한시트 · 포장영상 가이드 사이트
포장영상 자동 촬영으로
출고 기록을 주문별로 확인하세요
포장영상은 택배 출고 시점의 포장 과정을 그대로 담은 동영상입니다. 한시트를 운영하는 제로패킹은 모든 포장영상을 자동 촬영하고 클라우드에 안전하게 보관하여, 운송장 번호 한 번으로 해당 포장영상을 즉시 찾아 보여 드립니다. 포장영상 촬영은 포장대 카메라 한 대로 시작되며, 더 이상 파손·오배송·누락 분쟁에 시간을 빼앗기지 마세요.
도입 문의를 남기면 제로패킹 담당자가 영업일 1일 내 연락드립니다. 무료체험은 카드 등록 없이 바로 시작할 수 있습니다.
포장영상이란 무엇인가요?
포장영상은 이커머스·택배 셀러가 상품을 박스에 담고 운송장을 부착하는 일련의 포장 과정을 녹화한 영상을 말합니다. 단순한 CCTV와 달리, 포장영상은 운송장 번호와 1:1로 연결되어 보관되기 때문에 분쟁이 발생했을 때 해당 주문의 영상을 즉시 찾아낼 수 있습니다.
"상품을 받았는데 비어 있었다", "잘못된 상품이 왔다", "파손되어 있었다"는 클레임은 셀러에게 가장 큰 비용 중 하나입니다. 포장영상은 이 모든 주장에 대해 출고 시점의 객관적인 증거를 제공합니다.
왜 포장영상을 자동으로 촬영해야 할까요?
주문별 영상으로 출고 사실 확인
운송장 번호로 영상을 찾아 상품 종류·수량·포장 상태를 확인하고, 고객에게 출고 당시 상황을 설명할 수 있습니다.
출고 작업과 촬영을 연결
출고 전 스캔으로 녹화를 시작하고 포장 후 다시 스캔해 종료합니다. 작업자는 촬영 상태와 업로드 완료 여부를 확인합니다.
시간대 대신 운송장 번호로 검색
제로패킹은 영상을 운송장 번호와 연결해 해당 주문을 찾도록 돕습니다. 실제 검색 속도는 네트워크와 사용 환경에서 확인해 보세요.
환불·재발송 판단에 필요한 기록
영상과 주문 내역을 대조해 누락·오배송 여부를 확인합니다. 도입 효과는 응대 시간과 환불·재발송 비용을 기록해 비교하세요.
포장영상 자동 촬영, 이렇게 작동합니다
- 1
바코드 스캔으로 포장영상 시작
출고 직전 운송장 또는 주문 바코드를 스캔하면 포장영상 녹화가 자동으로 시작됩니다.
- 2
포장 과정 HD 화질로 녹화
상품 검수, 박스 포장, 운송장 부착의 전 과정이 HD 화질의 포장영상으로 기록됩니다.
- 3
운송장 번호로 클라우드 자동 색인
포장 후 다시 스캔하면 녹화가 종료되고 운송장 번호와 함께 클라우드에 저장됩니다.
- 4
클레임 발생 시 영상 링크 한 줄 전송
해당 주문의 영상을 확인하고 필요한 장면을 고객과 공유하여 출고 사실을 설명합니다.
무료체험에서 직접 확인할 순서
- 테스트 주문의 바코드를 스캔하고 녹화 시작 여부를 확인합니다.
- 상품 라벨·수량·완충재가 가리지 않게 포장한 뒤 다시 스캔합니다.
- 업로드 완료 후 같은 주문번호로 검색해 처음부터 끝까지 재생합니다.
- 영상 누락, 라벨 식별 여부, 검색 시간과 공유 범위를 확인합니다.
실제 촬영 환경으로 확인하세요. 조명·카메라 위치·네트워크에 따라 결과가 달라집니다.
포장영상 요금
포장대 1개 기준 월 30,000원 (부가세 별도) · 연간 결제 시 17% 할인 · 15일 무료체험.
3개월 클라우드 보관, 30GB 저장, HD 화질, 영상 링크 공유 기능 모두 포함.
출처: 제로패킹 공식 안내 · 확인일
포장영상에 관해 자주 묻는 질문
포장영상이란 무엇인가요?+
포장영상은 택배·이커머스 상품의 출고 직전 포장 과정을 녹화한 영상입니다. 어떤 상품이 어떤 상태로 박스에 담겼는지, 운송장이 부착되는 순간까지를 그대로 담아 두기 때문에 고객 클레임이 발생했을 때 객관적인 증거로 활용됩니다.
포장영상을 왜 자동으로 촬영해야 하나요?+
수동 촬영은 누락이 잦고, 영상 파일을 운송장과 매칭해 보관하는 작업도 부담입니다. 자동 포장영상 서비스는 출고 전 스캔으로 촬영을 시작하고 포장 후 다시 스캔해 종료하며, 운송장 번호와 연결해 해당 주문의 영상을 찾을 수 있습니다.
포장영상은 몇 개월간 보관되나요?+
기본 3개월 동안 클라우드에 안전하게 보관됩니다. 더 긴 보관 기간이 필요한 경우 별도 문의로 안내해 드리며, 영상은 HD 화질로 저장됩니다.
포장영상으로 어떤 클레임을 해결할 수 있나요?+
상품 누락, 오배송, 파손, 사이즈·색상 불일치, 빈 박스 수령 주장 등 거의 모든 형태의 택배 분쟁에 대응할 수 있습니다. 포장영상은 출고 사실을 확인하는 자료이며, 처리 결과는 주문 내역과 배송 상황 등 추가 자료에 따라 달라집니다.
기존 WMS·OMS와 연동되나요?+
예. 제로패킹 포장영상은 WMS 연동과 API 제공을 안내하고 있습니다. 사용 중인 시스템과 필요한 연동 범위는 도입 전에 확인해 주세요.
포장영상 도입 비용은 얼마인가요?+
포장대 1개 기준 월 30,000원(부가세 별도)이며, 연간 결제 시 17% 할인됩니다. 15일 무료체험 후 결제 여부를 결정할 수 있습니다.
포장영상 더 알아보기
도입 전에 꼭 확인하면 좋은 포장영상 가이드와 비교 자료를 정리했습니다.
지금 포장영상 도입을 시작하세요
문의부터 운영까지 평균 1~3일이면 충분합니다. 카드 등록 없이 무료체험으로 먼저 경험해 볼 수도 있습니다.
- 1
도입 문의
도입 문의를 남기면 제로패킹 담당자가 영업일 기준 1일 내 연락드립니다.
- 2
무료 상담·견적
포장대 수·업종에 맞는 구성과 견적을 1:1로 안내받습니다.
- 3
카메라 설치
포장대에 카메라를 설치하고 바코드를 연동합니다. 평균 1일이면 완료.
- 4
운영 시작
바코드 스캔 한 번이면 포장영상이 자동 촬영·클라우드 보관됩니다.
도입 문의는 제로패킹(zeropacking.com) 문의 폼으로 연결됩니다. 무료체험은 카드 등록 없이 시작할 수 있습니다.